Как вернуть деньги за некачественную медицинскую услугу: опыт пациента из Краснодара

В данной ситуации рекомендуется обратиться в управление Роспотребнадзора для проверки качества оказанной услуги в частной клинике. Если организация действительно оказала некачественную услугу, то Роспотребнадзор может наложить на нее штраф и потребовать компенсацию восстановительного ущерба. Кроме того, возможно также обратиться в суд за взысканием денежных средств в качестве компенсации за моральный ущерб. В данном случае, важно иметь подтверждение некачественной медицинской услуги и убедительно доказать вред, который был причинен.

Для решения данного вопроса подойдут следующие документы:

1. Договор на оказание платной медицинской услуги с указанием стоимости и сроков ее оказания;

2. Акт приема-передачи медицинских услуг;

3. Заключение медицинского специалиста, полученное в результате оказания платной медицинской услуги;

4. Документы (результаты исследований, заключения врачей и т.д.), подтверждающие диагноз, установленный в другой клинике.

На основании указанных документов можно предъявить претензии к платной клинике, требуя возврата денежных средств за несоответствие оказанных медицинских услуг заявленным параметрам. При необходимости можно обратиться в различные организации за защитой прав потребителей, например, в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) или в суд.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

• Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" (право на требование возмещения убытков, причиненных некачественным исполнением обязательств по договору)
• Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" (право на защиту своих прав и законных интересов в суде)
• Статья 15 ГК РФ (гарантийные обязательства продавца или изготовителя)
• Статья 406 ГК РФ (ответственность по договору возмездного оказания услуг)