Как вернуть деньги за неисправные сотовые телефоны из Эмиратов: чек, продавец и права покупателя

Если продавец обещал заменить или вернуть деньги за неисправный товар, то покупатель имеет право требовать выполнения данного обещания. В случае отказа продавца можно обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей в Эмиратах, например, в Российский торговый представительство в соответствующей стране. Также возможна обращение в суд за защитой своих прав на территории Российской Федерации. Чтобы убедиться в неисправности товара, может быть проведена экспертиза. Если знакомая покупателя сдаст телефоны без проблем, то поездка в Эмираты не потребуется. Если же возникнут трудности, то покупатель может обратиться к правовым специалистам для получения консультации по данному вопросу. Однако компенсация за перелет вероятнее всего не будет возмещена.

Если у Вас есть чек, то Вы можете обратиться к продавцу за заменой или возвратом средств за неисправный товар. Если продавец отказывается удовлетворить Вашу просьбу, то Вы можете обратиться в суд с иском о защите своих прав потребителя. Однако, если Вы согласились на покупку товара "как есть", то продавец может оказаться прав в данной ситуации.

Кроме того, Вы можете обратиться в Министерство торговли и промышленности Российской Федерации с жалобой на продавца, или в Роспотребнадзор для защиты своих прав как потребителя.

Стоит учитывать, что поездка в Эмираты для решения данной ситуации не обязательна, особенно если Вы не уверены в том, что сможете решить этот вопрос лично.

По поводу компенсации за перелет - зависит от того, насколько оправдано было Ваше решение о личном присутствии и насколько Вы можете доказать свой ущерб. Возможно, стоит обратиться за консультацией к специалистам в данной области.

Относительно проведения экспертизы – это может быть необходимо в рамках судебного процесса при необходимости установить нарушение сроков гарантии или приобретения бракованного товара.

Необходимо определиться с юрисдикцией, в рамках которой могут быть применимы соответствующие нормы права.

Если обращение купля-продажей было совершено в Российской Федерации, стоит рассматривать применимость Гражданского кодекса РФ и Федерального закона "О защите прав потребителей". В этом случае, при заключении договора купли-продажи, продавец обязан гарантировать товар на определенный срок, предоставлять на него гарантийный талон и обязан заменить некачественный товар или вернуть деньги в случае его непригодности к использованию.

Однако, если договор был заключен за пределами Российской Федерации, стоит обращаться к законодательству соответствующего государства.