Как вернуть деньги за неиспользованную услугу дистанционного обучения, если отказывают в возврате

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на отказ от договора на оказание услуг в любое время до их предоставления. При этом, продавец или исполнитель обязан вернуть потребителю уплаченную за услугу сумму в течение 10 дней с момента получения заявления о расторжении договора. Если продавец или исполнитель отказываются вернуть уплаченную за услугу сумму, потребитель может обратиться в суд с требованием о возврате денег.

Для решения данного вопроса понадобятся копии договора на дистанционное обучение, свидетельствующие документы об оплате услуг и переписка между сторонами (если такая была ведена) по поводу возможности возврата денежных средств. Также может потребоваться доказательство невозможности использования услуг по не зависящим от клиента причинам (например, заболевание), если это было причиной невозможности воспользоваться услугами.

Статья 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) "Право потребителя на расторжение договора на оказание услуг".

Статья 497 Гражданского кодекса РФ (часть 1) "Право потребителя на расторжение договора на оказание услуг".

Статья 492 Гражданского кодекса РФ (часть 2) "Обязанности исполнителя при расторжении договора на оказание услуг".