Как вернуть деньги за не полученную парфюмерию: советы и рекомендации

Добрый вечер. В данной ситуации вы имеете право на защиту интересов потребителя, предусмотренную законодательством Российской Федерации. В соответствии с Федеральным законом "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения товара, если он не был использован и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, ярлыки и полная комплектация. Если продавец не исполняет свои обязательства, вы вправе обратиться в суд или к компетентным органам защиты прав потребителей для возврата денежных средств и защиты своих прав и законных интересов. Рекомендую вам обратиться в Роспотребнадзор или в суд в зависимости от конкретных обстоятельств вашего дела.

Для решения такого вопроса вам необходимо попробовать обратиться к продавцу в ВК, где вы совершали заказ, и запросить у него информацию о состоянии вашего заказа, а также объяснения по поводу того, почему он не был доставлен вам вовремя. Если продавец не отвечает на ваши сообщения, вы можете попытаться обратиться к администрации ВКонтакте с жалобой на продавца.

Также у вас есть возможность обратиться в правоохранительные органы с заявлением о мошенничестве, если вы считаете, что вас обманули. В заявлении вы можете указать все свои контактные данные, а также приложить копию чека операции, который у вас сохранился, чтобы подтвердить, что вы произвели предоплату.

В целом, вам необходимо собрать все имеющиеся доказательства и обратиться в компетентный орган с целью защитить свои права в данной ситуации.

Статьи, применимые к данному случаю:

Статья 502 ГК РФ «Договор купли-продажи», Статья 14.1 Закона о защите прав потребителей РФ «Ответственность продавца за недостатки товаров», Статья 15 Закона о защите прав потребителей РФ «Сроки предъявления требований потребителя», Статья 1102 Гражданского кодекса РФ «Возврат денежных средств при ненадлежащем исполнении обязательств».