Как вернуть деньги за мотокультиватор: решение проблемы с приводным ремнем

Добрый день! Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей", продавец обязан нести ответственность за товар, если он обнаруживает недостатки в течение гарантийного срока (или в течение двух лет со дня продажи, если гарантийный срок не установлен). Получается, что продавец должен предоставить потребителю возможность обмена товара ненадлежащего качества на аналогичный товар или возмещения его стоимости.

В данном случае, если мотокультиватор вышел из строя через 2 дня после покупки, то имел место недостаток в момент продажи. Принимая во внимание, что гарантийный срок не установлен, срок претензионной давности по данному случаю составляет 2 года.

Поэтому, рекомендую обратиться к продавцу с требованиями замены или возврата товара, при отсутствии возможности замены. Если продавец отказывается выполнить ваши требования, следует обратиться в судебный орган для получения соответствующей юридической защиты.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Протокол осмотра мотокультиватора, где будет указано, что приводной ремень был сильно изношен.

2. Договор купли-продажи товара, который должен содержать информацию о сроках гарантии, условиях возврата товара и возврата денег.

3. Претензия, которую вы уже написали и отправили в магазин.

4. Акт отказа, выданный сервисным центром, где они указали, что причиной поломки мотокультиватора был быстроизнашивающийся приводной ремень, на который гарантия не распространяется.

5. Документы, подтверждающие оплату товара.

По результатам изучения указанных документов и ситуации в целом, определится правомерность требований о возврате денег за мотокультиватор. В данной ситуации рекомендуется обратиться за консультацией к юристу в целях дальнейшей защиты своих интересов.

статья 18 Закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) "Право потребителя на замену товара надлежащего качества или возврат товара ненадлежащего качества", статья 19 "Способы защиты прав потребителя", а также статья 25 "Ответственность продавца за недостатки товара".