Как вернуть деньги за мобильный телефон без гарантий и пломб: советы и рекомендации

Почему я не могу вернуть купленный мобильный телефон, если в чеке не указаны гарантии и наличие пломб, а кроме того, что я хотел вернуть товар и получить деньги назад, так как он был приобретен в качестве подарка для подруги, и мне как можно скорее необходимо приобрести аналог, но на товаре отсутствуют пломбы с номерами, хотя в чеке указано, что можно вернуть товар в течение двух дней, если пломбы есть?

| Илья, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (2)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2102 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, при покупке товара в ломбарде потребитель имеет право на гарантийный срок. В данном случае, поскольку в чеке отсутствуют гарантии и пломбы, необходимо обратиться в ломбард с требованием вернуть деньги или заменить неисправный товар. В случае отказа ломбарда, вы можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителей и возврате денежных средств. Также необходимо иметь в виду, что для успешного решения данной ситуации может потребоваться соблюдение определенного срока для предъявления претензий, который зависит от характера и стоимости товара.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2102 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуется иметь следующие документы: 1) Чек или иной документ, подтверждающий покупку товара в ломбарде; 2) Документ об оплате товара (квитанция, выписка по банковскому счету и т.д.), если таковой имеется; 3) Документы, подтверждающие неисправность товара (заявление о неисправности, экспертные заключения и т.д.).

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2094 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 'О защите прав потребителей'. Статья 474 Гражданского кодекса Российской Федерации

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы