Как вернуть деньги за микроволновку от Sitilink: опыт клиентов

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае если товар не соответствует условиям качества, установленным договором или предоставленным образцом, потребитель имеет право на выбор между заменой товара, возвратом денежных средств или устранением недостатков товара. В данном случае, у вас уже были два случая поломки микроволновки, когда вам осуществлялся ремонт, что свидетельствует о серьезных недостатках товара. При третьей поломке вы имеете право потребовать замены микроволновки на новую или возврата денежных средств. Станьте настойчивым и укажите на обратную ситуацию, что продавец не исполнил свои обязательства по гарантийному обслуживанию товара и потребуйте выбора варианта возврата денег или замены товара.

Для решения данного вопроса потребуется следующая документация:
- Договор купли-продажи с указанием условий гарантийного обслуживания
- Акты о ремонте, полученные во время предыдущих починок
- Протокол обращения к продавцу с требованием замены товара или возврата денежных средств

статья 18 Федерального закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей"