Как вернуть деньги за лопнувший платный протез верхних зубов: гарантия, права пациента и решение проблемы в Уфе

Что делать, если платный протез, сделанный в клинике, лопнул через несколько дней после первой починки, а клиника отказывается вернуть деньги, ссылаясь на то, что протез уже был использован, и при этом гарантийный срок на работу составляет 1 год, а я живу в Тобольске и не могу часто посещать клинику, также я являюсь инвалидом 2 группы (онкология)?

| Тарас, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно законодательству Российской Федерации, при покупке товара (в данном случае протеза верхних зубов) гарантийный срок составляет 1 год. Если в течение гарантийного срока возникли проблемы с товаром, покупатель имеет право требовать замены товара, его ремонта или возврата денежных средств. В данном случае, так как протез несколько раз лопнул, вы имеете право обратиться в клинику с требованием замены протеза, его ремонта или возврата денежных средств. Инвалидность не ограничивает ваши права как потребителя, поэтому вам не могут отказать в рассмотрении вашего требования.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса вам могут потребоваться документы, подтверждающие приобретение протеза в указанной клинике, а также медицинские заключения или справки, подтверждающие вашу инвалидность.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы