Проблемы с аквариумом на заказ: лопнул и затопил соседей без гарантийных документов. Как решить ситуацию? Свидетели на месте.

Как мне вернуть деньги за аквариум, который я заказал на 231 литр, но лопнул через три месяца и затопил соседей, если у меня нет документов о гарантии, а гарантия была дана только словами, и за мной есть свидетели при покупке и по затоплению, а работник, который отдал аквариум, написал расписку под моим именем?

| Илья, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец несет ответственность за недостатки товара, включая его брак или некачественное исполнение заказа. В данном случае, если аквариум лопнул и причинил ущерб не только покупателю, но и соседям, то можно подать на продавца иск о возмещении ущерба, который был причинен. Можно предъявить свидетелей и предоставить доказательства о некачественном исполнении заказа. Расписка, подписанная работником продавца, также может быть использована в качестве доказательства. В данной ситуации рекомендуется обратиться к юристу, который поможет оформить иск и защитить права покупателя.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса вам необходимо обратиться в суд с требованием о защите ваших прав. Чтобы это сделать, необходимо предоставить некоторые документы и доказательства своей правоты, такие как:

  1. Свидетельства о покупке – они подтверждают вашу покупку аквариума и описывают условия сделки.

  2. Расписка от работника, который взял аквариум, может использоваться в качестве доказательства того, что вы передали аквариум.

  3. Свидетельство о продукте – это сертификат качества на аквариум, который может помочь в доказательстве ненадлежащего качества товара.

  4. Свидетельства от свидетелей, которые наблюдали процесс покупки и затопления соседей - они могут подтвердить, что ваша история верна.

Кроме того, вы можете обратиться к юридическим консультантам, которые помогут вам подготовить соответствующие документы и представить ваши интересы в суде.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец несет ответственность за недостатки товара, если они были обнаружены в течение гарантийного срока или существовали в момент передачи товара покупателю. Кроме того, покупатель обязан доказать факт обнаружения недостатка в течение двух лет со дня передачи товара, если иное не предусмотрено законодательством или договором.

В данном случае, необходимо обратиться к продавцу товара, у которого был приобретен аквариум, и предъявить претензию о недостатках товара, предоставив свидетельства по делу, такие как расписки и показания свидетелей. В случае отказа продавца решить проблему, можно обратиться в судебные органы, для защиты своих прав как потребителя.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Чтобы ответить на данный вопрос необходимо знать в каком регионе страны произошел инцидент, так как в некоторых регионах могут быть приняты свои законы. В целом, для решения возникшей ситуации необходимо обращаться к Гражданскому кодексу Российской Федерации. Конкретные статьи зависят от обстоятельств иска и характера причиненного ущерба. Предоставленные в вопросе факты могут быть использованы в качестве доказательств. Поэтому рекомендуется обратиться к адвокату для консультации по данному вопросу.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для данной ситуации понадобится следующая документация:

  1. Договор купли-продажи на аквариум, в котором указана стоимость, размеры, условия доставки и срок гарантии.

  2. Расписка от работника компании, подтверждающая, что аквариум был отдан именно ему.

  3. Письменные свидетельские показания от свидетелей, которые были присутствовали при покупке и затоплении.

При наличии указанных документов Вы сможете защитить свои права и потребовать выплаты компенсации за причиненный ущерб.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Ниже перечислены статьи Гражданского кодекса Российской Федерации, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

Статья 474 ГК РФ - Гарантийные обязательства при продаже товара;

Статья 475 ГК РФ - Права покупателя при продаже товара ненадлежащего качества;

Статья 541 ГК РФ - Ответственность продавца за недостатки товара;

Статья 1067 ГК РФ - Ответственность владельца опасного объекта за причинение вреда вследствие аварии на этом объекте;

Статья 1069 ГК РФ - Ответственность за причинение вреда в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы