Как вернуть деньги за лицензию Business edition на сайте Parallels.com для бизнеса

Согласно Закону Российской Федерации «О защите прав потребителей», потребитель имеет право отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а в случае если товар был передан, то в течение 14 дней с момента передачи. Однако, если товар имеет индивидуально-определенные свойства, то право на отказ от него не предоставляется.

В данном случае следует обратить внимание на условия продажи и лицензионное соглашение, указанные на сайте продавца. Если в условиях продажи не было указано, что возврат средств не предоставляется, либо действует какая-то иная политика возврата, то потребитель вправе требовать возврата денег за товар, если он не был передан. При этом следует обратить внимание на то, что если товар был оплачен банковской картой, то возврат денег должен производиться на ту же карту, с которой производилась оплата.

Если продавец отказывается вернуть деньги, можно обратиться в защиту прав потребителей, написав жалобу в Роспотребнадзор или в органы контроля за рекламой. Также можно обратиться в судебный орган по месту нахождения продавца с требованием о возврате денег за непригодный к использованию товар.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Копия электронного письма с просьбой вернуть деньги продавцу.
2. Ответ продавца об отказе возврата денег.
3. Если в процессе приобретения лицензии был заключен договор между продавцом и покупателем, понадобится копия этого договора, в котором указаны условия покупки и возврата средств.

В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» вы имеете право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней после покупки, если товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки товара.

Если Вам был отказан в возврате денег по причине отсутствия права на возврат при подписании лицензионного соглашения, необходимо пройти по ссылке на сайте, указанной в каждом письме с ключом и ознакомиться с условиями лицензионного соглашения и возможностью возврата при его соблюдении. Если условия возврата соблюдены, вы можете обратиться в судебный порядок защиты своих прав и требовать возвращения средств за неиспользуемый ключ. В таком случае рекомендуется обратиться к квалифицированному юристу для консультации и представления интересов в судах.

Статья 25.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) - Право потребителя предоставить товар надлежащего качества.

Статья 497 Гражданского кодекса РФ - Право продавца денежный эквивалент предоставленного товара в случае его возврата.

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1)- Определение понятия электронный договор, возможности его заключения и общих правил его исполнения.