Как вернуть деньги за курс при финансовых трудностях: опыт клиентов с неэффективной обработкой возврата
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2527865
Ответы юристов (1)
Артемьев ЯрославСогласно законодательству Российской Федерации, в случае, если в договоре о рассрочке прописано право потребителя на возврат денег в течение 14 дней, потребитель вправе обратиться к продавцу и потребовать возврата денег в указанный срок. Если продавец отказывается вернуть деньги, потребитель может обратиться в суд для защиты своих прав. В данном случае, потребитель пытался обратиться к девушке, куратору курса и молодому человеку, который должен был помочь отказаться от рассрочки, но до настоящего времени не получил ответа. Потребитель может обратиться в суд с требованием возврата денег, а также возмещения причиненных ему убытков в связи с нарушением срока возврата.
Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:
Договор на оказание образовательных услуг, в котором указаны условия возврата денег.
Всю переписку и записи звонков с представителями курса, куратором и молодым человеком, который должен был помочь с отказом от рассрочки.
Служебную записку о причинах невозможности связаться с ответственным лицом и получить информацию о возврате денег.
Все документы, подтверждающие финансовые трудности заемщика.
Перед тем как принимать дальнейшие меры, рекомендуется обратиться к юристу для составления соответствующих заявлений, запросов и претензий, а также для консультации по правильности дальнейших действий.
Статьи, которые могут быть применимыми к данной ситуации:
Статья 497 Гражданского кодекса РФ - о праве потребителя на расторжение договора купли-продажи товара
Статья 436 Гражданского кодекса РФ - о праве потребителя на расторжение договора подряда
Статья 782 Гражданского кодекса РФ - о возмещении убытков при неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств
Статья 809 Гражданского кодекса РФ - об ответственности исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательств
Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на расторжение договора в течение 14 дней
Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - о защите прав потребителей, предусматривающая ответственность за неисполнение (ненадлежащее исполнение) обязательств по договорам розничной купли-продажи, замены, ремонту, техническому обслуживанию товара либо оказанию услуг
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга поможет решить следующие проблемы:
- получить адекватную, а не заниженную сумму;
- получить компенсацию даже в не страховых случаях;
- восстановить выплаты в случае нарушения сроков.
Обращение поможет:
- убрать несправедливо поставленную запись;
- востребовать компенсации;
- претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.
Услуга понадобится, если:
- наследство не было принято одним из наследников;
- не было оставлено завещания или его признали недействительным;
- появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы