Как вернуть деньги за коллекционный товар на сайте shopozz.ru: санкции, правила Ebay и зоны ответственности

Как я могу вернуть деньги за товар, который я оплатил на сайте https://shopozz.ru в начале февраля, но при запросе трек-номера отправления узнал, что товар находится под санкциями и сайт предлагает только дождаться снятия санкций или отправки через третью страну, а при запросе возврата денег мне было отказано из-за сроков возврата продавцу и правил торговой площадки Ebay, а сайт ссылается на договор оферты и зоны своей ответственности?

| Андрей, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1894 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно законодательству Российской Федерации, при покупке товара через интернет, покупатель имеет право на возврат товара в случае его ненадлежащего качества или неполной комплектации. В данной ситуации, если продавец не может отправить вам товар из-за санкций, вам должны быть возвращены все средства, которые вы оплатили за товар. Согласно правилам торговой площадки Ebay, продавец должен принять возврат товара и вернуть вам деньги. Поэтому, вы имеете право требовать возврата денег от продавца и, в случае его отказа, можете обратиться в суд для защиты своих прав.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1894 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Копия чека или иного документа, подтверждающего оплату товара на сайте https://shopozz.ru 2. Копия переписки с продавцом, где указано, что он не может отправить вам товар и отказывается вернуть вам деньги 3. Копия правил торговой площадки Ebay, где указано, что продавец обязан принять возврат товара и вернуть деньги покупателю

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1894 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данной ситуации применимы следующие статьи закона:

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1894 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации, статья 32 Федерального закона 'О защите прав потребителей'

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы