Как вернуть деньги за исходящий звонок, который не удалось осуществить? - Советы экспертов.

Если оператор МТС списал денежные средства с вашего счета за услугу, которую вы не использовали из-за того, что неправильно набрали номер, вы можете подать жалобу в МТС на списание неправомерной платы и требовать ее возврата. Если МТС не отвечает на вашу жалобу или отказывается вернуть деньги, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд с иском о возврате неправомерно выписанной суммы.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Копия квитанции об оплате или выписки из банковской карты с указанием суммы списания.

2. Заявление в организацию МТС с требованием возврата незаконно списанных денежных средств.

3. Письменная жалоба в Роспотребнадзор на нарушение прав потребителей со стороны МТС.

4. При необходимости, документы подтверждающие правомерность вашего требования, например, запись разговора с представителем МТС.

5. Решение суда, если МТС отказывается принять ваши требования или восстановить нарушенные права.

В данной ситуации вам необходимо предъявить требование к МТС о возврате списанных денежных средств в связи с неправильной работой оператора, который не соединил вас с нужным абонентом. Возможно, придется проводить переговоры с представителями МТС и рассматривать различные варианты возмещения материального ущерба. Если МТС откажется удовлетворить ваши требования, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

1. Статья 12.1 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"
2. Статья 15.2 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"
3. Статьи 307, 308 Гражданского кодекса Российской Федерации.