Как вернуть деньги за фитнес-карту, если не заключали договор и не получали услугу?

Как мне вернуть деньги за фитнес-карту, которую я оплатила на сайте, но не заключала договор, и не посещала фитнес-центр два месяца? Менеджер утверждает, что я согласилась с офертой при оплате, но соответствующих галочек в процессе оплаты не было. Также мне предлагают подписать договор и выплатить за минусом этих двух месяцев, хотя я услугу не использовала и ничего не подписывала.

| Бронислав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, договор купли-продажи может заключаться в устной форме и считаться заключенным с момента передачи товара покупателю. Однако, в данной ситуации необходимо уточнить условия оферты, к которой вы якобы соглашались при оплате фитнес карты, и проверить ее наличие на сайте провайдера услуг. Если условия оферты не указаны на сайте или не были озвучены менеджером, то можно оспорить существование соглашения. Кроме того, важно ознакомиться с правилами возврата на сайте провайдера услуг и обратить внимание на сроки и порядок возврата. Если провайдер услуг нарушил их правила возврата, можно обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы и сведения:

  1. Договор на оказание услуг фитнес-клуба (если он был заключен).

  2. Подтверждение оплаты фитнес-карты (например, квитанция об оплате).

  3. Историю переписки (если она была ведена) с менеджером фитнес-клуба, где он или она утверждает, что соглашение на оферту было заключено при оплате.

  4. Сведения о положениях и условиях оферты, которые могут быть размещены на сайте фитнес-клуба (если имеются).

На основе собранных документов и сведений можно сделать вывод о том, было ли заключено соглашение на оферту при оплате без подписания договора, и можно ли добиться возврата денег в соответствии с законодательством Российской Федерации. Рекомендуется также обратиться к юристу для получения консультации и дальнейшего сопровождения в данном вопросе.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях (КоАП РФ) - Статья 14.4. Нарушение требований законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей

Гражданский кодекс Российской Федерации (ГК РФ) - Статья 428. Ошибки при исполнении обязательств. Форма обязательственного договора. Форма условий договора

Закон Российской Федерации № 2300-1 "О защите прав потребителей" - Статья 18. Безвозмездная передача товара

Договорная отвественность за неисполнение обязательств и за нарушение взаимных обязанностей регулируется в соответствии с договором и требованиями Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы