Как вернуть деньги за фальшивые антенны: советы и инструкции

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае приобретения товара через интернет, покупатель имеет право на возврат товара в течение 14 дней с момента получения. Для возврата товара необходимо отправить его обратно продавцу с вложенным заявлением о возврате денег.

В заявлении о возврате денег следует указать причину возврата, а также данные покупателя и продавца. Также необходимо приложить копию чека или кассового чека, подтверждающего покупку товара.

В данной ситуации, если покупатель считает, что полученный товар не соответствует описанию или является фальшивым, он имеет право на полный возврат стоимости товара, а также на возврат затрат на доставку товара.

Для решения данного вопроса Вам, как покупателю, необходимо обратиться к продавцу, у которого были приобретены антенны, с претензией о качестве товара и требованием о возврате денег. В данном случае, необходимым документом будет заявление о возврате денег, которое должно быть составлено в письменной форме и приложено к возвращаемому товару.

Заявление о возврате денег должно содержать следующую информацию: - ФИО покупателя; - Наименование товара; - Дата покупки; - Номер заказа; - Причина возврата (в данном случае - некачественный товар); - Желаемый способ возврата денег (возврат на банковскую карту или получение наличных).

Важно учесть, что пересылка возвращаемого товара на расход продавца возможна только в случае, если товар оказался некачественным или имеет дефекты, которые не были оговорены в описании товара на сайте продавца. В ином случае, транспортные расходы за доставку товара и обратно могут быть оплачены покупателем.

Статьи закона, которые могут применяться в данной ситуации:

• Гражданский кодекс РФ, статьи 430-432, 445-453, 478-482;
• Закон о защите прав потребителей, статьи 18 и 25;
• Федеральный закон "О защите прав потребителей при осуществлении дистанционного способа продажи товаров" от 27.07.2006 № 149-ФЗ.

Отправка антенн обратно продавцу с вложенным заявлением о возврате денег является правильной процедурой для возврата товара. В заявлении о возврате денег необходимо указать:

• ФИО покупателя и продавца;
• дату покупки;
• наименование товара;
• причину возврата;
• требование о возврате денег;
• реквизиты для перевода денег.

Необходимо сохранить копию заявления и квитанцию об отправке антенн, чтобы иметь подтверждение о возврате товара. В случае отказа продавца в возврате денег можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд.