Как вернуть деньги за электронный сертификат на День Рождения для мамы, если она отказалась использовать его?

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае, если товар, приобретенный покупателем, не подошел ему по каким-либо причинам, он вправе обратиться в магазин или компанию за возвратом денег. Однако, каждый продавец имеет свои правила возврата товара, которые оговариваются в момент покупки. Если в этом случае продавец отказывается возвратить деньги за сертификат, можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд, если у вас есть доказательства покупки и отказа продавца вернуть деньги.

Для решения данного вопроса необходимо проверить условия покупки сертификата и возможности его возврата. Если условия покупки не предусматривают возврат сертификата и возврат денежных средств, то юридическая защита в данном случае может быть затруднительной. Однако, если продавец не выполнит свои обязательства по передаче товара или оказанию услуги, можно потребовать от него возврата денег или замены товара (статьи 18-19 Федерального закона "О защите прав потребителей"). В данной ситуации, возможно потребовать возврата денежных средств при условии, что сертификат не был использован и прошло не более 14 дней с момента покупки. Для этого необходимо обратиться к продавцу с письменным заявлением и просьбой о возврате денежных средств. В случае отказа продавца, можно обратиться в территориальный орган Роспотребнадзора или суд.

Ниже перечислены статьи закона, которые могут применяться к данной ситуации: - Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации ("об исполнении обязательств по договору") - Статья 29 Закона "О защите прав потребителей" ("право потребителя на обмен товара надлежащего качества") - Статья 32 Закона "О защите прав потребителей" ("право потребителя на отказ от исполнения договора") - Статья 497-1 Гражданского кодекса Российской Федерации ("о возмещении убытков при невыполнении или ненадлежащем выполнении обязательств")