Как вернуть деньги за дипломный проект: оплачена полная сумма, работа была плохо выполнена и задержана, а исполнитель не отвечает на запросы

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, если вы заключили договор на оказание услуг с указанием сроков и качества работы, а исполнитель не выполнил свои обязательства должным образом, вы вправе потребовать снижения цены за оказанные услуги или возврата денежных средств. В данном случае, если вы уже обратились к исполнителю с требованием вернуть деньги, а он не отвечает, вы можете обратиться в суд, предоставив доказательства ненадлежащего исполнения услуг. Однако, для того чтобы определить права и обязанности сторон, необходимо ознакомиться с условиями договора, который вы заключили.

В данной ситуации понадобятся следующие документы:

1. Договор на оказание услуг. Важно, чтобы он был составлен в письменной форме и содержал все условия, оговоренные между сторонами.

2. Корреспонденцию с исполнителем, включая письма и чаты, в которых были заявлены требования заказчика, ответы исполнителя и дальнейшее общение.

3. Доказательства оплаты услуг. Необходимо предоставить квитанции об оплате, подтверждающие факт оплаты и размер платежа.

На основании этих документов можно обратиться в суд и предъявить иск к исполнителю на возврат денежных средств за некачественно выполненную работу и причиненные убытки. Важно оценить размер убытков, которые были причинены из-за некорректного выполнения работы и требовать их компенсацию. Также можно обратиться в органы защиты прав потребителей или к адвокату.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 702 ГК РФ - об ответственности исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательств;

Статья 406 ГК РФ - об исполнении обязательств в срок;

Статья 475 ГК РФ - об удержании исполнителем суммы вознаграждения за ненадлежащее исполнение обязательств;

Статья 15 ФЗ "О защите прав потребителей" - об обязанностях продавца исполнять договор в надлежащем качестве;

Статья 18 ФЗ "О защите прав потребителей" - об обязанности продавца возместить убытки потребителю, возникшие в результате ненадлежащего исполнения договора.