Исполнитель предложил компенсацию недовольному клиенту, который оставил негативные отзывы на платформах. Работа выполнена в срок.

Вы вернули деньги клиенту, несмотря на то, что он начал писать негативные отзывы на разных платформах. Однако клиент продолжает шантажировать вас угрозами добавить еще больше отзывов. Как мне действовать в этой ситуации?

| Марк, Москва
Категория: Уголовное право
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Ситуация, описанная в вопросе, может быть квалифицирована как вымогательство. Клиент, угрожая написанием отзывов, требует денежную компенсацию за выполнение услуг, которые были уже выполнены. Вымогательство является уголовным преступлением, предусмотренным статьей 163 Уголовного кодекса Российской Федерации. Кроме того, размещение ложных отзывов может быть квалифицировано как клевета или порочащие сведения, что также является противоправным действием. В данной ситуации необходимо обратиться к юристу для консультации по возможным юридическим действиям в ответ на действия клиента.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса может потребоваться следующий перечень документов: - Договор между вами и клиентом на предоставление услуг или продажу товара; - Вся переписка между вами и клиентом, включая сообщения о невозможности выполнения заказа в срок и о предложении компенсации; - Отзывы и комментарии клиента о вашей работе, размещенные на различных площадках в интернете; - Вся переписка между вами и клиентом, в которой она направляла вам угрозы наложения отрицательных отзывов в случае неуплаты; - Документы, подтверждающие факт выполнения работы, а именно его готовность к передаче клиенту.

В данной ситуации позиция клиента выглядит как попытка шантажа, которая может быть квалифицирована как преступление в соответствии с законодательством Российской Федерации. В этой ситуации важно быстро и правильно реагировать, обеспечивая свои интересы и защиту от дальнейших незаконных действий клиента. Рекомендуется обратиться за помощью к юристам, специализирующимся на защите прав потребителей и репутации в интернете.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

  • Статья 157.1 УК РФ "Незаконный оборот личных данных". В случае, если клиент использовала личные данные юридического лица (например, рабочие аккаунты в Гугле и Яндекс), чтобы размещать негативные отзывы, она может быть привлечена к ответственности по данной статье;
  • Статья 163.1 УК РФ "Вымогательство". Если клиент под защитой угроз начала требовать деньги за отказ от проведения действий, которые могут причинить ущерб юридическому лицу (например, написание отрицательных отзывов), она будет привлечена к ответственности по данной статье.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы