Как вернуть деньги за бу авто в салоне: опыт борьбы с поломками и отказами

"Как защитить свои права, если я купил бу авто в салоне, на следующий день обнаружил поломку двигателя и предъявил претензию о расторжении договора, но мне был дан отказ и машину отправили в сервис, где заменили насос, но давление масла не появилось, и мне сообщили о дополнительных поломках двигателя из-за масляного голодания, после чего я предъявил письменную претензию и получил отказ, а сервис утверждает, что заменили дорогую деталь и требуют доказательств, что обязаны вернуть мне машину, но не готовы вернуть деньги за нее?"

| Юлий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2093 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данной ситуации, с учетом факта обнаружения поломки двигателя на следующий день после покупки автомобиля, вы имеете право требовать расторжения договора купли-продажи в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации. Отказ продавца и направление автомобиля в сервис не решают проблему полностью, поскольку замена насоса не устранила проблему с давлением масла. Дополнительные поломки, возникшие из-за масляного голодания, свидетельствуют о наличии фабричного дефекта и несоответствии товара договору. Кроме того, отказ продавца рассматривать письменную претензию и требование о расторжении договора является нарушением ваших прав как потребителя.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2093 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данной ситуации могут потребоваться: 1) Договор купли-продажи автомобиля; 2) Заявление о расторжении договора; 3) Письменная претензия продавцу; 4) Акты осмотра автомобиля и сервисного обслуживания; 5) Документы, подтверждающие факт обнаружения поломки в течение первых дней после покупки.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2093 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 490 ГК РФ (договор купли-продажи); Статья 482 ГК РФ (поломка товара в течение гарантийного срока); Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» (права потребителя в случае недостатков товара); Статья 19 Закона РФ «О защите прав потребителей» (право на расторжение договора при продаже товара ненадлежащего качества).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы