Как вернуть деньги за бронь квартиры? История отказа клиентов и разъяснения риэлтора о преимуществах новой квартиры.

Согласно законодательству Российской Федерации, при бронировании квартиры и получении оплаты за бронь, вы обязаны удержать квартиру для клиента, который внес оплату. Отказ от брони может быть оправдан только в случае форс-мажорных обстоятельств, таких как авария в квартире или другие непредвиденные обстоятельства, не зависящие от вас.

Если клиентам не понравилась квартира по прибытию, ваши действия должны регулироваться условиями договора бронирования. Если договор был заключен и в нем не было предусмотрено право на возврат брони, вы не обязаны вернуть деньги клиентам. Однако, если в договоре предусмотрено право на возврат брони в случае неудовлетворительного состояния квартиры, вам может потребоваться предоставить соответствующие доказательства состояния квартиры до прибытия клиентов.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Договор бронирования квартиры; 2. Документы, подтверждающие факт оплаты брони; 3. Документы, подтверждающие состояние квартиры до прибытия клиентов, если требуется предоставить доказательства.

В данном случае применимы следующие статьи закона: 1. Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 421, 429, 431; 2. Жилищный кодекс Российской Федерации, статьи 677, 678, 681, 694.

Договор бронирования квартиры. Документы, подтверждающие факт оплаты брони. Документы, подтверждающие состояние квартиры до прибытия клиентов, если требуется предоставить доказательства

Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 421, 429, 431. Жилищный кодекс Российской Федерации, статьи 677, 678, 681, 694