Как вернуть деньги за бракованную коронку по бетону: проверенные методы возврата

Можно ли вернуть деньги за бракованную коронку по бетону, если экспертиза признала ее непригодной, хотя магазин предлагает только замену на новое изделие? Имея чек и квитанцию об отправке на экспертизу, я могу ли я расчитывать на возврат денег согласно закону?

| Клим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2005 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Здравствуйте! Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", продавец должен обеспечить передачу товара в надлежащем качестве, соответствующем условиям договора купли-продажи. В случае выявления недостатков товара, потребитель вправе по своему выбору потребовать замены товара надлежащего качества, соразмерного уменьшения его цены либо расторжения договора и возмещения убытков. Принимая во внимание, что экспертиза признала товар некачественным, Вы можете воспользоваться своим правом и потребовать замены товара либо возврата денежных средств, предоставив продавцу соответствующие документы, подтверждающие факт покупки и отправки товара на экспертизу.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2005 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1) Чек об оплате коронки по бетону, чтобы подтвердить факт ее приобретения; 2) Квитанция или документ об отправке коронки на экспертизу, чтобы подтвердить, что магазин принимал на себя ответственность за выявление дефектов товара; 3) Результаты экспертизы, подтверждающие наличие дефектов в коронке по бетону.

Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе требовать замены товара надлежащего качества или возврата уплаченной за него суммы, если товар не соответствует условиям договора или образцу. В данном случае, экспертиза подтвердила наличие дефектов в товаре, что является основанием для требования потребителем возврата денежных средств.

Таким образом, наличие указанных документов и результатов экспертизы позволяют потребителю требовать возврата денежных средств за коронку по бетону.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2005 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут применяться для решения данного вопроса: - статья 18 Закона «О защите прав потребителей» (№ 2300-1), которая предоставляет потребителю право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки; - статья 19 Закона «О защите прав потребителей», которая предоставляет потребителю право на возмещение убытков, причиненных ненадлежащим исполнением обязательств продавца.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы