Как вернуть деньги за бензопилу с неудовлетворительной мощностью в магазине СОМ в Красноуфимске: советы и консультации

Добрый день!

Согласно законодательству Российской Федерации (ГК РФ), в случае, если приобретенный товар оказался ненадлежащего качества или не соответствует договоренности, покупатель имеет право на возврат денежных средств, потраченных на приобретение товара. При этом, покупатель не обязан принимать товар с недостатками.

Также, в соответствии с ГК РФ, покупатель обязан сохранить товарный вид и потребительские свойства товара до момента возврата. Указанные Вами действия, такие как хранение чека, упаковки и комплектации товара, являются доказательствами того, что товар был приобретен вами и находится в исходном состоянии.

Магазин, в котором была произведена покупка, также обязан принимать возврат товара ненадлежащего качества и возвращать денежные средства потребителю. Покупатель имеет право на возврат денежных средств в любое удобное для себя время, если, конечно, покупка была произведена без использования кредита.

В данной ситуации, наличие скрытого дефекта является основанием для возврата приобретенного товара ненадлежащего качества и возвращения денежных средств.

Однако, если продавец не согласен на возврат денежных средств, можно обратиться в суд для защиты своих прав и интересов как потребителя.

Надеюсь, данная информация поможет Вам в решении проблемы.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Чек о покупке бензопилы штиль MS 260.
2. Документы, подтверждающие рассрочку покупки товара в магазине "СОМ".
3. Документы, подтверждающие пользование товаром (например, фотографии, видео).
4. Документация по данной модели бензопилы, которая содержит описание ее характеристик и спецификаций.
5. Копии переписки с продавцом (если таковая производилась) в том числе и переписку по почте, мессенджеру, электронной почте.
6. Документы, подтверждающие недостаточность мощности бензопилы, например, справки от авторизованных сервисных центров, экспертных заключений.

Гарантийный случай может быть отказан при ненадлежащей эксплуатации товара. Если продавец согласится на возврат денежных средств, то замена товара не является обязательным условием. Поэтому решение данного вопроса будет зависеть от юридической оценки обстоятельств данного случая, например, гарантийный случай может быть признан незакономерным и в этом случае, потребитель может потребовать полного возмещения убытков, включая переданные продавцу деньги.

Статьи закона, которые могут быть применены в данном случае:

1. Статья 457 ГК РФ "Право потребителя на замену товара надлежащего качества".
2. Статья 458 ГК РФ "Право потребителя на отказ от исполнения договора и требование возврата уплаченной за товар денежной суммы".
3. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Права потребителя при продаже товара ненадлежащего качества".
4. Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Возврат товара ненадлежащего качества".
5. Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Скрытые недостатки товара".
6. Пункт 3 статьи 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Требование о возмещении убытков, причиненных продукцией ненадлежащего качества".