Как вернуть деньги за бензокосу по гарантии: ситуация с затянувшимся ремонтом на заводе изготовителя

Добрый день! В соответствии с гражданским законодательством, в случае обнаружения недостатков в товаре в течение гарантийного периода, покупатель имеет право на его бесплатный ремонт или замену. Если ремонт невозможен или замена невозможна, то покупатель имеет право на возврат уплаченной за товар суммы.

В данном случае, поскольку прошло 45 дней с момента сдачи товара в магазин, а информация о месте нахождения товара отсутствует, рекомендуется обратиться в магазин письменно с требованием о возврате уплаченной за товар суммы.

Важно убедиться, что при покупке товара была выдана гарантийная карта или чек, подтверждающие факт покупки. Также следует иметь копию документов, свидетельствующих о сдаче товара на гарантийный ремонт.

Надеюсь, эта информация была полезной для вас.

Для решения данного вопроса, можно воспользоваться следующими документами: 1. Договор купли-продажи бензокосы, чтобы убедиться, была ли она куплена в магазине, где она была сдана на гарантийное обслуживание. 2. Документы, подтверждающие, что бензокоса была отправлена на гарантийное обслуживание (например, гарантийный талон или квитанцию об отправке). 3. Законы о защите прав потребителей, которые гарантируют право потребителя на бесплатный ремонт или замену товара в случае его не удовлетворительного качества в течение гарантийного периода. 4. В случае, если требование потребителя не удовлетворено, можно обратиться в роспотребнадзор, который проведет проверку и вынесет решение о возмещении ущерба или замене товара. 5. В случае неправомерного отказа продавца средства правовой защиты потребителя могут быть судебные инстанции.

ст. 29, 478, 479, 486, 490 Гражданского кодекса РФ; ст. 18, 23 Закона "О защите прав потребителей"; ст. 452-453 Трудового кодекса РФ.