Как вернуть деньги за авиабилеты от S7: советы для граждан Беларуси

Здравствуйте! Если авиакомпания не выполнила обязательство по возврату денег за билеты, то Вы можете обратиться в суд с требованием о взыскании денежных средств. Также Вы можете обратиться в Российскую ассоциацию воздушного транспорта или Федеральную службу по надзору в сфере транспорта с жалобой на авиакомпанию. В связи с тем, что Вы являетесь гражданином Беларуси и проживаете в Минске, необходимо уточнить, какие международные и национальные правовые акты регулируют процедуру возврата билетов в данной ситуации в Вашей стране.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Копия билетов на перелет Москва-Самара (туда-обратно) в авиакомпании S7;

2. Копия подтверждения оплаты билетов;

3. Копия подтверждения оформления возвратного тарифа;

4. Копия запроса на возврат, отправленного в поддержку авиакомпании S7;

5. Ответ авиакомпании S7 на запрос о возврате билетов.

Для взыскания своих денег с авиакомпании Вам необходимо обратиться в суд с иском о взыскании суммы, уплаченной за билеты, с процентами за просрочку выплаты (если предусмотрено договором). Кроме того, Вы можете обратиться в Федеральную службу по надзору за защитой прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) для получения консультации. В случае нарушения прав потребителей, Роспотребнадзор может обратиться в суд от имени Вас в целях защиты Ваших прав и интересов.

Статья 1057 Гражданского кодекса Российской Федерации "Перевозчик обязан вернуть пассажиру стоимость непригодного для использования билета и произведенные им дополнительные платежи" и статья 1079 Гражданского кодекса Российской Федерации "В случае ненадлежащего исполнения договора перевозки пассажир имеет право на возмещение причиненных ему убытков, за исключением случаев, предусмотренных законом или договором".