Как вернуть деньги с торговой площадки после пропажи и отсутствия ответа от аккаунт-менеджера

Если деньги были выведены с торговой площадки, то следует обратиться в Федеральную службу по финансовым рынкам (ФСФР) России или в Центральный банк Российской Федерации с жалобой на организатора торгов и требованием вернуть украденные средства. Также возможно обратиться к адвокату для оказания юридической помощи в этом вопросе.

Для решения данного вопроса, необходимо обратиться в следующие организации и/или органы:

1. В первую очередь стоит написать претензионное письмо на торговую площадку с требованием вернуть Вам деньги. В письме следует указать все факты и доказательства, подтверждающие вывод средств, а также ссылки на регулирующие документы (Соглашение о предоставлении услуг на торговой площадке и т.д.);

2. Если торговая площадка не отвечает на Ваши претензии, то необходимо обратиться в Роспотребнадзор или Федеральную антимонопольную службу для защиты Ваших прав как потребителя;

3. Также возможно обратиться в судебные органы для возврата денежных средств, если Вы считаете, что были нарушены Ваши права как потребителя или договорные обязательства торговой площадки. Для этого необходимо обратиться в юридическую консультацию и предоставить все необходимые доказательства и документы.

Статьи 1, 1077, 1079 и 1080 Гражданского кодекса Российской Федерации; статьи 159 и 159.1 Уголовного кодекса Российской Федерации; Федеральный закон "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1.