Как вернуть деньги при отсутствии точного ТЗ и примеров: опыт 3d визуализации помещений

Как поступать, если клиент, не предоставив точного ТЗ, присылал только примеры, внес аванс и второй платеж за работу по 3д визуализации помещения и теперь просит вернуть деньги, при этом отношения скреплены только распиской, так как он не ИП, не самозанятый и не ООО, а работа была выполнена в срок с некоторыми правками от заказчика?

| Алексей, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1996 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Вероятно, в данной ситуации можно ориентироваться на положения статей 779 и 780 Гражданского кодекса РФ. Если не было составлено договора, то в данном случае можно попробовать использовать расписку как основание для урегулирования спора. Кроме того, отсутствие четкого ТЗ со стороны заказчика также может быть причиной конфликта. Необходимо проанализировать условия расписки и ее юридическую силу, а также прислушаться к аргументам обеих сторон спора. В случае, если расписка не дает возможности решить конфликт, можно обратиться в суд.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1996 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо провести анализ существующих отношений между заказчиком и исполнителем, а также проверить соответствующие правовые нормы законодательства Российской Федерации.

С учетом описанных выше обстоятельств ситуации, необходимо убедиться в наличии расписки об оплате аванса и второго платежа со стороны заказчика. Данный документ поможет установить наличие и условия договора между сторонами.

Кроме того, следует проверить наличие других возможных документов, имеющих отношение к выполненной работе и правам и обязанностям сторон. Например, это может быть техническое задание на выполнение работ, смета на оплату работ, акт сдачи-приемки работ и т.д.

В данной ситуации, если заказчик не может предоставить конкретные требования для работы, которую ему бы хотелось получить, то исполнитель может отказаться от возврата денег, так как выполненная работа соответствует заключенному соглашению между сторонами. Если вопрос решения возникает во внесении изменений или улучшении работы, в данном случае нужно дополнительно обсуждать детали и условия выполнения работ (количество исполнений, количество правок и.т.д.)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1996 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 481 Гражданского кодекса РФ - обязательства по договору подряда. Статья 677 Гражданского кодекса РФ - порядок оказания услуг. Статья 702 Гражданского кодекса РФ - право на вознаграждение за оказание услуг. Статья 406 Гражданского кодекса РФ - право на изменение условий договора.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы