Как вернуть деньги после заправки автомобиля в каршеринге Delimobil: советы и возможные компенсации

Как мне получить компенсацию за необоснованные затраты на заправку арендованного автомобиля в каршеринге Делимобиль, если после написания претензий и возврата ориентировочной суммы на личный кабинет, остаток денег оказался на бонусном лицевом счете и компания отказывается вернуть их наличными, объясняя это тем, что оплаченная сумма поступила не на их счет, а на счет заправки?

| Феликс, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, Делимобиль обязан вернуть клиенту деньги, потраченные на заправку автомобиля в рамках аренды. Поскольку клиент совершил заправку на ближайшей заправке и предварительно сообщил данной компании о возникшей проблеме, то компания обязана вернуть клиенту потраченные деньги в полном объеме без каких-либо резервов и ограничений.

Следует обратиться в компанию Делимобиль с просьбой вернуть потраченные на заправку автомобиля деньги в полном объеме, ссылаясь на соответствующие статьи действующего законодательства. Если компания отказывается вернуть деньги, необходимо обратиться в суд с иском о взыскании задолженности.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса вам необходимо иметь копию договора аренды ТС, в котором прописаны все условия использования автомобиля каршеринга Делимобиль, в том числе и условия оплаты за топливо, а также документы, подтверждающие, что вы заправили автомобиль после получения согласия компании на это действие. Также необходимо иметь все обмены письмами и электронными сообщениями с компанией, где они уточняют условия дальнейшей оплаты и информацию о том, каким способом они могут вернуть вам потраченные средства. Сроки на получение ответа могут варьироваться в зависимости от компании, но в среднем это может занять несколько дней или даже недель. Если вы считаете, что компания нарушила условия договора, стоит обратиться к адвокату для консультации и возможного подачи иска в судебную инстанцию.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, применимые в данном случае, зависят от условий договора аренды ТС, заключенного между Заказчиком (арендатором) и Делимобиль (арендодателем). Раздел 5 договора, на который ссылаются представители Делимобиль в своем ответе, может включать в себя условия о возврате стоимости загруженного бензина, о возврате денежных средств бонусами и т.д. Таким образом, на основании имеющихся фактов необходимо анализировать условия договора и возможное нарушение его сторонами, а также законодательство в области договорного права.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы