Как обойти штрафы в каршеринге Delimobil: объяснение нарушения и установка gps трекера

Как поступить, если я использовал каршеринг "Делимобиль", не было повреждений, но мне пришло уведомление о штрафе на 100 000 рублей без объяснений, после чего пришло объяснение, что это за нарушение (дрифт), и еще два штрафа на 15 000 и 10 000 рублей, но невозможно дозвониться и почта отвечает долго и не понятно что, а в офисе объяснили, что gps трекер установил дрифт, пользователь не сообщил о повреждениях, но следующий пользователь сообщил по телефону и после этого сфотографировали повреждения, и меня пугали судом за скрытие с места ДТП и угрожали большим штрафом после суда?

| Давид, Москва
 

Ответы юристов (2)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данном случае рекомендуется обратиться к юристу или адвокату, специализирующемуся на защите прав потребителей. Прежде всего, следует ознакомиться с условиями договора каршеринга и уточнить, были ли нарушены какие-либо правила, а также требования к фотографированию автомобиля до и после использования. Если считается, что штрафы наложены не по справедливости, можно обратиться в суд или в регулирующие органы защиты прав потребителей. В любом случае, необходимо вести переписку и документировать все обращения и ответы, включая письма, записи звонков и т.д.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

  1. Копия договора аренды автомобиля с каршерингом "Делимобиль";
  2. Копия уведомления о штрафе на 100 000 рублей без объяснений, полученного после использования автомобиля;
  3. Копия уведомления о штрафе на 15 000 рублей за повреждения и нарушение договора, полученного после использования автомобиля;
  4. Копия фотографий автомобиля с повреждениями, предоставленных компанией "Делимобиль";
  5. Иной документарный материал, подтверждающий факты, оспариваемые потребителем.

Правильное решение в данном случае заключается в том, чтобы выяснить все обстоятельства произошедшего. Если потребитель считает, что наложенные на него штрафы необоснованы, он может обратиться с жалобой в компанию "Делимобиль". В случае недостаточной реакции или отказа компании рассмотреть жалобу, потребитель может обратиться в суд с иском о признании наложенных штрафов необоснованными. Важно помнить, что при рассмотрении споров между потребителями и поставщиками услуг решение принимается судебным порядком, а не административным.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса, Вам может понадобится следующие документы:

  1. Договор аренды каршеринга, который заключался между Вами и "Делимобиль". В нем содержится информация об условиях и правилах, которые были согласованы Сторонами;
  2. Полученные от "Делимобиль" уведомления о наложении штрафов, которые были отправлены по электронной почте или по почтовому адресу, где проживаете;
  3. Фотографии повреждений, которые были сделаны следующим пользователем автомобиля;
  4. Запись о том, когда Вы извещали "Делимобиль" об аварии;
  5. Объяснения от сотрудника компании "Делимобиль", который забирал автомобиль.

Рекомендуется проявить терпение и подробную проработку всех документов и фактов полученных штрафов в соответствии с законодательством Российской Федерации. Если обнаружатся факты нарушения законов или правил с стороны "Делимобиль", Вам рекомендуется защищать свои права с помощью юриста и подавать жалобу на компанию. Если же выяснится, что Вы действительно не сообщили о повреждении и нарушили правила договора, то следует оплатить штрафы и предпринять меры, чтобы не допустить оскорбления своих прав в будущем.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 314 Гражданского кодекса Российской Федерации - Обязательства по договору о прокате транспортного средства. Статья 12.15 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - Ответственность за нарушение правил дорожного движения, в случаях, предусмотренных законом.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 421 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор проката (аренды) вещи". Статья 12 Федерального закона от 10.07.2002 N 86-ФЗ "О прокате (аренде) автомобильного транспорта и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации". Статья 118 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор перевозки пассажиров". Статья 303 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность за причинение вреда в результате недостатков товара, работы или услуги".

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1978 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Сначала следует внимательно изучить условия договора аренды автомобиля на наличие обязательства о фотографировании автомобиля перед и после использования, о сообщении о ДТП и повреждениях, а также об ответственности в случае нарушения данных условий. При отсутствии такого обязательства, наличии доказательств отсутствия повреждений до и после использования автомобиля, а также если следующий пользователь принес автомобиль с повреждениями и сообщил об этом, можно оспорить штраф на 15 000 за повреждения и на 10 000 за несообщение об ДТП. В отношении штрафа на 100 000 за дрифт необходимо также внимательно изучить документы, уведомления и объяснения, чтобы понять, какое конкретно правило было нарушено, а также наличие доказательств этого правонарушения. Если причины и обстоятельства штрафа неясны или нет доказательств совершенного правонарушения, можно оспорить данное решение в соответствующих органах. Если это не даст результатов, можно обратиться к юристам для защиты своих прав в судебном порядке.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы