Продажа спорного GPS трекера: новый или б/у? Покупатель готов подать иск в суд

К сожалению, даваемый вопрос не содержит полной информации о ситуации. Однако, если GPS трекер был новый, то так и должно было быть отмечено в описании. Если приложение не работает, то это может быть проблемой не только с GPS трекером, но и с устройством покупателя. Если товар имеет какие-либо дефекты или неисправности, то покупатель вправе потребовать от продавца замену товара или возврат денег. Возможно, стоит обратиться к экспертам для выяснения причин неисправности приложения. Конечное решение в данной ситуации принимает суд.

Для решения указанного вопроса могут понадобиться следующие документы:

1. Договор купли-продажи, в котором указаны стороны сделки, дата и условия продажи.

2. Разговоры продавца и покупателя, связанные с продажей товара для установления согласия на условия продажи и информации о состоянии товара.

3. Описание товара на сайте продавца, которое указывается при оплате заказа, чтобы определить, были ли даны явные указания на то, что товар новый или б/у.

4. Возможно, фотографии товара, которые могут помочь определить состояние товара на момент продажи.

5. Если покупатель подал иск в суд, пригодится любая другая документация, которая может подтвердить обстоятельства продажи.

Также важно учитывать термин "б/у товар". Законодательство Российской Федерации определяет б/у товар, как товар, имеющий следы эксплуатации либо занятый на предприятии, в офисе, в коммерческой деятельности либо в быту, либо вывешенный в магазине, демонстрировавшийся покупателям. В данном случае, если товар был использован только для проверки, а все остальное время находился в упаковке, то можно считать, что он не был в употреблении. Однако, решение оказывается в руках суда, поэтому важно собрать все необходимые доказательства и располагать ими на момент обращения в суд.

Начну с того, что для полноценного ответа на данный вопрос было бы необходимо изучить полный комплекс материалов вашего договора и ознакомиться с дополнительными обстоятельствами данной ситуации. В общем случае, для решения подобных споров, следует обращаться к следующим статьям законодательства Российской Федерации:

• Гражданский кодекс РФ, особенно разделы, касающиеся договоров купли-продажи, исполнения обязательств, ответственности сторон;
• Закон РФ "О защите прав потребителей", в части требований по качеству товара, правилам дистанционных продаж, обмена и возврата товара;
• Уголовный кодекс РФ, если имеются признаки мошенничества или обмана со стороны продавца при продаже товара.

Но конкретно в данном случае, если продавец не скрывал и не искажал факты при продаже товара, а покупатель имел возможность проверить его на работоспособность и состояние, то вполне вероятно, что продавец не несет ответственности за проблемы с приложением. Также необходимо проверить, были ли предусмотрены гарантии при продаже товара.