Как вернуть деньги после спорной покупки запчастей в соц.сети ВК?

Как мне вернуть потерянные деньги, если я заказал запчасти на авто через социальную сеть ВК, но номер телефона был указан неполностью и продавец потребовал доплату за доставку и оформление новой квитанции через две недели после заказа, а после того, как я отказался доплатить, продавец заблокировал меня и мой телефон в соц.сети и я потерял все деньги, включая предоплату и оплату доставки?

| Дан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в данном случае необходимо первоначально связаться с продавцом и попытаться решить вопрос путем переговоров и договоренностей. Если продавец отказывается возвращать деньги, можно обратиться в суд с иском о возврате денежных средств, удовлетворения требований и возмещения убытков, вызванных их ненадлежащим исполнением обязательств. При этом, следует иметь доказательства оплаты и совершения сделки. В случае если продавец отправил товар, но необходимая цифра была не указана в контактных данных, можно обратиться в службу поддержки почтовой службы, через которую была организована доставка, и уточнить возможности передачи информации для получения отправления.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса следует обращаться к законодательству Российской Федерации, а именно к Гражданскому кодексу РФ и Федеральному закону "О защите прав потребителей".

В данном случае, продавец, несмотря на ошибку в номере телефона, принял заказ и совершил сделку с покупателем. Соответственно он не вправе требовать дополнительной оплаты за доставку, если при оформлении заказа была указана другая сумма.

Если продавец не возвращает предоплату, то покупатель вправе предъявить ему требование о возврате денежных средств в соответствии с условиями договора купли-продажи. Если продавец отказывается выполнить это требование, покупатель может обратиться в суд или к правоохранительным органам для восстановления своих прав.

Также стоит отметить, что продавец не имеет право блокировать покупателя в социальной сети, это может рассматриваться в качестве незаконного ограничения потребительских прав.

С целью защиты своих прав, покупателю следует обратиться к продавцу, составить претензию с требованием о возврате предоплаты и при необходимости обратиться за консультацией к юристу или в защиту прав потребителей. Необходимо также сохранить все документы и переписку с продавцом.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 436 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи товаров" и пункты 3 и 4 статьи 497 ГК РФ "Права покупателя при продаже товаров ненадлежащего качества" могут быть применимы для решения данного вопроса. Кроме того, статья 14.8 Федерального закона "О защите прав потребителей" и статьи 158, 160, 163 ГК РФ о неисполнении обязательств между участниками гражданско-правовых отношений могут также быть релевантными.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы