Как вернуть деньги после ошибки списания с карты: решаем проблему

Согласно законодательству Российской Федерации, в данной ситуации необходимо обратиться в банк, где была снята сумма со счета, и описать произошедшую ситуацию. Необходимо предоставить банку все доступные доказательства, подтверждающие снятие денежных средств со счета без предоставления соответствующей услуги. Банк проведет внутреннее расследование и, если будет признана виновность оператора, должен будет вернуть сумму на вашу карту. В случае, если банк откажется вернуть деньги, вы можете обратиться в суд с иском о взыскании ущерба в соответствии с действующим законодательством.

Для решения данного вопроса понадобятся: паспорт, карт-счет в банке, выписка о списании средств со счета, копия договора обслуживания карты (если имеется), письменная жалоба в банк.

Статья 846 Гражданского кодекса Российской Федерации