Как вернуть деньги после неудачной оплаты кредита через интернет: опыт использования системы Ozon Finance

Как мне решить проблему с оплатой кредита, если я произвел ее через интернет с помощью системы "Ozon Finance", но деньги не поступили на соответствующий расчетный счет, а позже выяснилось, что система находится в стадии разработки и запрещены переводы, и неизвестно, куда деньги ушли?

| Аполлон, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

При возникновении подобных ситуаций рекомендуется обратиться в мфо для уточнения их дальнейших действий. Также стоит связаться с Озон Финанс и предоставить им все необходимые документы и информацию о ситуации. В случае неполучения денежных средств, возможно будет необходимо обратиться в суд и предоставить необходимые доказательства о совершении платежа и его неполучении.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации потребуются следующие документы:
1. Договор между клиентом и мфо о предоставлении кредита.
2. Документы и информация, подтверждающие совершение оплаты через интернет.
3. Сообщение или подтверждение от Озон Финанс о том, что платеж не был получен.
4. По возможности, согласие мфо на предоставление информации о данном случае третьим лицам (например, Озон Финанс).

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данном случае могут быть применимы следующие статьи закона Российской Федерации:
1. Статья 421 ГК РФ "Договор присоединения".
2. Статья 438 ГК РФ "Требования по договору присоединения и их исковая давность".
3. Статья 892 ГК РФ "Правила перевода денег", в которой указаны требования к переводам денежных средств.
4. Статья 15 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации", которая устанавливает правила использования информационных систем и защиты информации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы