Как вернуть деньги после мошенничества при оплате в интернете на карту Сбербанка

Здравствуйте! В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе требовать возврата денежных средств, уплаченных за товар, при отказе от исполнения договора купли-продажи. Если платеж был произведен на карту Сбербанка, рекомендуется обратиться в банк сберегательного банка с заявлением и документами, подтверждающими факт оплаты и договор купли-продажи, чтобы инициировать процедуру возврата денежных средств. Также следует обратиться в правоохранительные органы и сообщить о мошеннических действиях.

Для решения указанного вопроса необходимо обратиться в банк, выдавший кредитную/дебетовую карту, с которой была произведена оплата. Необходимо предоставить банку копию платежного поручения, подтверждающего произведенную оплату, а также любую доступную информацию об организации, которой была произведена оплата (например, название организации, адрес сайта, на котором была произведена оплата, контактные данные и т.д.). Вместе с этим рекомендуется обратиться в правоохранительные органы и сообщить о мошеннической деятельности, с целью пресечения такой активности в будущем.

Статьи, которые могут быть применимыми в данной ситуации:

• Статья 159 УК РФ "Мошенничество"
• Статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей"
• Статья 809 ГК РФ "Договор купли-продажи"
• Статья 16 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных" (если мошенники использовали персональные данные покупателя)