Как вернуть деньги? Неизвестная компания сняла средства без моего согласия

Для того чтобы вернуть украденные деньги, необходимо обратиться в полицию и подать заявление о мошенничестве. Фактическое наличие или отсутствие заказа и оплаты может быть установлено в процессе расследования. Также следует связаться с банком, чтобы заблокировать карту и запретить дальнейшие списания.

Для решения данного вопроса вам понадобится собрать и предоставить следующие документы:

1. Копия банковской выписки, на которой указано списание средств с вашего счета;
2. Копия договора/соглашения с сайтом знакомств, если оно было заключено;
3. Скриншоты корреспонденции с сайтом по данному вопросу, если она ведется;
4. Заявление на возврат средств, требующее подтверждения факта списания (документальное подтверждение оплаты неотличимо от электронной подписи);
5. Подтверждение личности в форме копии документа, удостоверяющего личность (паспорт/водительское удостоверение и т.д.).

В случае если присутствуют сомнения в том, что списание средств произошло без вашего ведома, может потребоваться проведение дополнительных мероприятий, например, экспертизы документов, иных доказательств и т.д.

Статьи, которые могут быть применены в данном случае: - Статья 158.2 УК РФ "Незаконный доступ к компьютерной информации"; - Статья 159.4 УК РФ "Мошенничество в сфере использования электронных или телекоммуникационных средств платежа"; - Положения Федерального закона "О защите прав потребителей" о защите прав потребителей при оказании услуг в сети интернет.