Как вернуть деньги или обменять детский велосипед без инструкции и гарантии от зарубежного продавца с запахом от резиновых деталей?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2470589
Ответы юристов (1)
Если в соответствии с законодательством Российской Федерации детский велосипед является товаром надлежащего качества, то продавец обязан предоставить покупателю товарную накладную, гарантийный талон и инструкцию на товар. Если продавец не предоставил инструкцию и гарантию, это может быть нарушением законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей.
Если запах от резиновых деталей вызывает у вас боли в голове, то это может свидетельствовать о том, что товар не соответствует требованиям безопасности, установленным законодательством Российской Федерации.
Вы можете обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги или обменять товар на аналогичный, но безопасный и надлежащего качества. Поскольку у вас есть чек, это будет доказательством факта покупки товара. Если продавец отказывается выполнять ваши требования, вы можете обратиться в суд или орган государственной инспекции, ответственный за защиту прав потребителей.
Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:
- Чек об оплате велосипеда, подтверждающий факт его покупки.
- Упаковка и все комплектующие, имеющиеся в наличии.
- Документы, которые могут подтвердить наличие неприятного запаха от резиновых частей велосипеда, например, свидетельские показания или заключение медицинской организации, если Вы обратились за медицинской помощью.
В данном случае стоит обратиться к продавцу велосипеда и обосновано требовать обмена товара или компенсации ущерба, поскольку продавец не предоставил необходимые документы (инструкцию и гарантию) и возможно продал некачественный товар, вызывающий физические проблемы. В случае невозможности решить данную ситуацию с продавцом, можно обратиться к прокуратуре или суду за защитой своих прав как потребителя, имеющего право на качественный товар.
Статьи 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25, 477, 478 Гражданского кодекса РФ "О договоре купли-продажи", а также статьи 22 и 24 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".
Услуги юристов
Консультант подскажет:
- что делать если в страховке отказали;
- куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
- как составить жалобу на страховую компанию и т.п.
Услуга понадобится, если:
- человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
- сумма несправедливо большая;
- нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.
Услуга поможет, если:
- правильно составить жалобу;
- собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
- направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы