Как вернуть деньги и защитить себя от списания без судебного решения: мой опыт с банком Сбербанк и кредитной картой Моментум

Ситуация, описанная в вопросе, может быть рассмотрена как возможная попытка незаконного списания денежных средств со счетов клиента банка. Для начала можно обратиться в отделение банка и потребовать детальных разъяснений по поводу списания средств. Если банк не предоставит удовлетворительных ответов, то следует обратиться в правоохранительные органы и подать жалобу на банк, указав все обстоятельства дела. В случае обоснованности жалобы могут быть восстановлены права потерпевшего и возмещены убытки. Кроме того, в целях защиты прав потребителей можно обратиться в суд с иском о взыскании убытков и возмещении морального вреда, причиненного действиями банка.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Копия договора на оформление кредитной карты "Моментум" от Сбербанка, подписанный сторонами.
2. Копия документов, подтверждающих условия договора, включая процентную ставку, срок кредита и размер задолженности.
3. Копия выписки по кредиту, если таковая имеется.
4. Копия сообщения или смс-сообщения от банка, в котором он уведомил о списании денежных средств с Ваших счетов.
5. Копия всех переписок и документов (включая записи телефонных разговоров), связанных с данным рассмотрением.
6. Доказательства, подтверждающие отсутствие исполнительного производства и отсутствие ареста средств на Ваших счетах.

С учетом имеющейся ситуации рекомендую обратиться к юристу для получения консультации по данному вопросу и защиты своих прав. Возможно, понадобится подготовка искового заявления в суд и представление интересов клиента в суде и/или перед другими органами.

Статьи закона, которые применимы в данном случае:

Статья 871 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) - о защите прав потребителя при оказании услуг банком.

Статьи 370-374 ГК РФ - о договоре банковского счета и депозита.

Статья 395 ГК РФ - о договоре банковской карты.

Статья 965 ГК РФ - о возмещении убытков в связи с нарушением обязательств по договору.

Согласно вышеперечисленным статьям, в данном случае необходимо доказать факт нарушения прав потребителя банком и требовать возврата незаконно списанных денежных средств. Также можно обратиться в суд для защиты своих прав и получения компенсации за причиненные убытки.