Как вернуть деньги и не нарушить закон: о возможностях возврата оплаты за услуги ishpagat

Как можно вернуть деньги за подписку на сервис ishpagat, если она не была использована и были списаны еженедельно без уведомления, и можно ли использовать статью 32 закона о защите прав потребителей в качестве аргументации отказа на возврат?

| Спартак, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно статье 32 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора оказания услуг в течение 14 дней с момента заключения указанного договора. При этом, потребитель не должен оплачивать услуги, которые ему не были предоставлены.

Если Вы не пользовались услугами сервиса и желаете расторгнуть договор, то Вы имеете право на возврат средств, уплаченных за услуги, не предоставленные Вам. Стоит обратить внимание, что договор оферты должен содержать положение о конкретной возвратной процедуре и условиях возмещения расходов.

Рекомендуется обратиться к представителям сервиса с просьбой о возврате средств, предоставив ссылку на статью 32 Федерального закона №2300-1 "О защите прав потребителей". В случае отказа от возврата средств следует обратиться в Роспотребнадзор или в судебный орган с иском о возврате денежных средств.

При обращении в суд, рекомендуется составить исковое заявление, в котором указать обстоятельства дела, ссылку на статью 32 Федерального закона №2300-1 "О защите прав потребителей", а также все имеющиеся доказательства (договор оферты, переписку с представителями сервиса, доказательства оплаты и т.д.).

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы: 1. Договор оферты на использование сервиса ishpagat, в котором указаны условия использования сервиса и процедура списания денежных средств с банковской карты. 2. Скриншот ответа от сервиса, в котором отказывается в возврате денежных средств.

Ссылаясь на статью 32 Федерального закона "О защите прав потребителей", Вы можете обратиться к сервису с требованием вернуть денежные средства, сообщив о своем желании отказаться от услуг сервиса. Однако, следует учитывать, что статья 32 Федерального закона "О защите прав потребителей" не является абсолютным основанием для возврата денежных средств, и все обстоятельства конкретного случая будут учитываться при принятии решения.

В данном случае, если Вы не пользовались услугой сервиса, то имеете право на возврат денежных средств за период, за который были произведены списания, за вычетом расходов на производство и предоставление услуги. Следует также обратить внимание на условия договора оферты и проверить, были ли они соблюдены сервисом при списании денежных средств.

В аргументации своего требования на возврат денежных средств, рекомендуется указать не только статью 32 Федерального закона "О защите прав потребителей", но и конкретные условия договора оферты и факты отсутствия использования услуг сервиса.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

  1. Статья 32 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".
  2. Статья 426 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Отвечая на Ваш вопрос, стоит отметить, что согласно статье 32 ФЗ "О защите прав потребителей", Вы как потребитель имеете право на расторжение договора купли-продажи в течение 14 дней со дня получения товара. Однако, в Вашем случае был оформлен договор на оказание услуг, а не на куплю-продажу товара.

Согласно статье 426 Гражданского кодекса Российской Федерации, если денежные средства были списаны с Вашей банковской карты без Вашего согласия или обманным путем, то Вы можете потребовать свои денежные средства взад. Таким образом, Вы можете сослаться на данную статью в обосновании своего требования о возврате денежных средств.

В целях максимальной эффективности решения вопроса рекомендуется обратиться в банк, который выпустил Вашу банковскую карту для выяснения иных возможных действий в данной ситуации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы