Как вернуть деньги и наказать мошенников: история заказа на 1000 рублей в Одноклассниках

Как мне вернуть деньги и как наказать мошенников, если я сделал заказ на 1000 рублей через прямого поставщика в одноклассниках, оплатил его, но продавец не отправил мне товар, занес меня в черный список и не отвечает на мои смс и телефонные звонки? Имеется переписка с поставщиком, можно ли использовать ее в этом случае?

| Иннокентий, Москва
Категория: Интернет и право
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Здравствуйте!

Для возврата суммы, оплаченной за заказ, Вы можете обратиться в суд с требованием о возврате денег за неоказанные услуги или товары. При этом необходимо будет подтвердить факт оплаты и отсутствие получения товара, в том числе сохранив всю переписку с поставщиком.

Кроме того, возможно, что в данном случае имеет место мошенничество. Если Вы уверены, что продавец действовал обманом, можно обратиться в правоохранительные органы с заявлением о мошеннических действиях. В данном случае, помимо доказательств оплаты и отсутствия получения товара, необходима будет также информация о продавце, его контактных данных и прочее.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы:

  1. Договор купли-продажи или иной документ, подтверждающий совершение покупки.
  2. Доказательства оплаты заказа, например, копию перевода денежных средств.
  3. Сохраненная переписка с продавцом, в том числе смс-сообщения и сообщения в социальных сетях.

С целью возврата денежных средств рекомендуется обратиться к продавцу с просьбой о возврате денег. В случае отказа продавца или невозможности связаться с ним, можно обратиться в суд и подать исковое заявление на возврат денег и возмещение причиненных убытков.

Также, в случае доказательства мошенничества, можно обратиться в правоохранительные органы для возбуждения уголовного дела в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, применимые к данной ситуации, могут быть следующими: - Статья 159.1 Уголовного кодекса РФ "Мошенничество в сфере обязательного социального страхования"; - Статья 159.4 Уголовного кодекса РФ "Мошенничество при проведении расчетов по кредитным картам"; - Статья 159.6 Уголовного кодекса РФ "Мошенничество с использованием электронных и (или) информационно-телекоммуникационных сетей"; - Статья 15.21 Кодекса РФ об административных правонарушениях "Незаконный оборот денежных средств или иного имущества"; - Статья 10 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи"; - Статья 14.31 Федерального закона "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы