Как вернуть деньги, если с карты списали без оформленной подписки и нет уведомлений об этом?

Почему со моей карты снимают деньги без оформленной подписки и я не получаю сообщений об этом процессе, а также непонятно, по какой причине списываются деньги?

| Глеб, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, для решения данной ситуации необходимо провести следующие действия:
1. Связаться с компанией-поставщиком услуги и узнать подробности о списании денежных средств с карты. Попросить предоставить информацию о подписке, если такая была оформлена.
2. В случае, если подписка была оформлена без вашего согласия или без предоставления достаточной информации о стоимости и условиях, вы можете обратиться в банк с претензией на отмену данной транзакции и возврат денежных средств.
3. Если компания-поставщик услуги не готова сотрудничать или не предоставляет необходимую информацию, вы можете обратиться в суд с иском о возврате незаконно списанных денежных средств и компенсации морального вреда.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации могут потребоваться следующие документы:
1. Копия договора/подписки, если такая была оформлена.
2. Копия письменного обращения в компанию-поставщик услуги с претензией на возврат денежных средств.
3. Копия письменного ответа компании-поставщика услуги, если таковой был получен.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации применимы следующие статьи закона:
1. Статья 16 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая регулирует требования к договору розничной купли-продажи, включая вопросы оформления подписки.
2. Статья 155.5 Гражданского кодекса РФ, которая устанавливает право потребителя на защиту интересов по возврату денежных средств в случае неправомерного расчета.
3. Статья 14 Федерального закона "О персональных данных", которая регламентирует требования к обработке персональных данных и защите конфиденциальности потребителя.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы