Как вернуть деньги с карты или Kiwi, если банк и Kiwi Bank отказались вернуть их

Вам следует обратиться в уполномоченный орган – Банк России, и подать жалобу на отказ киви-банка и вашего банка в возврате средств. В соответствии с законодательством Российской Федерации, клиент имеет право требовать возврата неправомерно списанных средств по банковской карте. Банк обязан рассмотреть жалобу и принять решение в течение 30 дней. Если банк отказывает в возврате средств, вы можете обратиться в судебные органы с иском о взыскании задолженности с банка. В случае доказательства неправомерного списания средств, суд может вынести решение в вашу пользу.

Для решения данного вопроса вам понадобится подготовить и подать жалобу в уполномоченный орган – Банк России. В жалобе укажите причину требования возврата средств с карты и предоставьте все необходимые документы, подтверждающие факт неправомерного списания средств.

Статья 840.7 Гражданского кодекса Российской Федерации