Как вернуть б/у горнолыжный костюм: правила и рекомендации

В соответствии с законодательством Российской Федерации со срезанными бирками и изношенным товаром вы права на обмен или возврат денег не имеете. Однако, если при покупке вам были предоставлены заведомо ложные характеристики товара (например, если продавец заведомо завысил теплоизоляционные свойства куртки), то у вас могут быть права на возмещение убытков. В такой ситуации рекомендуется обратиться к юристу или организации, защищающей права потребителей.

Для решения данного вопроса необходимо иметь копию или оригинал чека, который подтверждает факт приобретения куртки и штанов в магазине. Также полезным будет иметь фотографии товара до и после использования в случае, если появятся претензии к качеству изделия. Если магазин отказывается обменять товар, необходимо проверить, есть ли какие-либо другие правовые основания для возврата товара или получения возмещения за него, установленные законодательством Российской Федерации. Например, если товар оказался некачественным или не соответствует описанию, то потребитель имеет право обратиться в магазин с требованием замены, ремонта или возврата денежных средств. В этом случае может потребоваться обращение к юристу или государственным органам защиты прав потребителей.

Статьи, которые могут быть применимы для данной ситуации:

1. Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней, если он не подошел по форме, размеру, фасону, цвету или комплектации.

2. Статья 19 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на предъявление требований по поводу недостатков товара.

3. Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" - ответственность продавца за недостатки товара, обнаруженные у потребителя в течение гарантийного срока.

4. Статья 454 Гражданского кодекса РФ - право потребителя на замену или возврат товара надлежащего качества, если он не может быть устранен продавцом или производителем в разумный срок.