Как вернуть б/у авто при покупке в автосалоне: советы и инструкции

Как мне оспорить возврат б/у машины, купленной в автосалоне по автокредиту, если я подал заявление на возврат на следующий день после покупки и прошло уже 14 дней, но автосалон не реагирует на мои запросы и не принимает решение? Куда мне следует обратиться в такой ситуации, если автосалон принял мое заявление, но не предпринимает дальнейших действий?

| Прохор, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, приобретение товара не понравившегося потребителю в торговом зале является основанием для его возврата. Более того, в случае приобретения товара в кредит, закон обязывает продавца и банк предоставить потребителю возможность вернуть товар в течение 14 дней с момента получения. Если автосалон нарушает права потребителя, то потребитель вправе обратиться в суд или к контролирующим органам. Рекомендуется сначала обратиться в автосалон с письменным заявлением о возврате автомобиля, и в случае отказа, обратиться с жалобой в Федеральную службу по надзору за защитой прав потребителей и благополучия человека.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

  1. Договор купли-продажи автомобиля.

  2. Кредитный договор на покупку автомобиля.

  3. Заявление на возврат автомобиля.

  4. Уведомление об отказе от договора купли-продажи.

  5. Любые другие документы, которые могут подтвердить обстоятельства дела.

Сначала рекомендуется обратиться к продавцу автомобиля, который выступил в качестве продавца, чтобы исправить проблему связанную с возвратом автомобиля . Если это не работает, можно пойти в суд, для того чтобы решить спор. Ваш адвокат может помочь Вам подготовить и подать заявление в суд.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые может применить юрист для решения данного вопроса:

  1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право потребителя на отказ от товара надлежащего качества.
  2. Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества.
  3. Статья 454 Гражданского кодекса РФ - О порядке договора купли-продажи.
  4. Статья 554 Гражданского кодекса РФ - О возмещении убытков при ненадлежащем исполнении обязательств.
  5. Статья 907 Гражданского кодекса РФ - О правах и обязанностях сторон договора автокредитования.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы