Как вернуть 1000 рублей с карты Сбербанка - вопросы и ответы

Здравствуйте, Евгения. Спасибо за обращение.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае неправомерного списания денежных средств с банковской карты, Вы имеете право обратиться в Сбербанк с требованием вернуть сумму, которая была списана с карты без Вашего согласия.

Для этого необходимо обратиться в любой офис Сбербанка или связаться с ним через личный кабинет в интернет-банке и подать заявление на возврат средств. Объясните ситуацию и предоставьте все имеющиеся у вас доказательства, подтверждающие, что Вы не совершали данную операцию и что она незаконна.

Кроме того, рекомендуется заблокировать карту, чтобы предотвратить повторное списание средств.

Пожалуйста, обратитесь в ближайшее отделение Сбербанка для решения данной проблемы.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Выписка по счету карты Сбербанка, на которой будет указано списание 1000 руб. и название компании-получателя платежа "Retail RUS NOVOSIBIRSK SIBIR".

2. Документы, подтверждающие, что вы не являетесь клиентом компании Мегафон и у вас нет договора на оказание услуг связи с данной компанией. Возможно, это могут быть копии договора на оказание услуг связи с вашим провайдером (Tele2), копии оплаты за услуги и другие документы, подтверждающие факт использования услуг связи только у вашего провайдера.

3. Обращение в отделение банка Сбербанка, где вам необходимо объяснить ситуацию и предъявить документы, подтверждающие свои доводы.

4. Жалоба в Роспотребнадзор или суд, если банк не готов вернуть вам списанную сумму.

5. В связи с указанным обстоятельством, не стоит отказываться от карты, а следует решить вопрос информированного списания денежных средств с Вашей карты через контактный центр банка.

Статьи, которые могут быть применимы к данному случаю:

1. Статья 159 УК РФ "Мошенничество", если совершенное действие со стороны Retail RUS NOVOSIBIRSK SIBIR носило обманный характер и совершалось с целью завладения чужими деньгами.

2. Статья 161 УК РФ "Грабеж", если совершенное действие со стороны Retail RUS NOVOSIBIRSK SIBIR носило характер насильственного захвата имущества.

3. Статья 165 УК РФ "Кража", если совершенное действие было без насилия и угрозы насилия, но с целью завладения чужим имуществом.

4. Статья 272 УК РФ "Незаконный доступ к компьютерной информации", если рассматривается возможность хакерской атаки на банковскую систему Сбербанка.

5. Статья 138.1 УК РФ "Незаконный доступ к защищенной компьютерной информации", если речь идет о несанкционированном доступе к базе данных Сбербанка.

Важно отметить, что для конкретной оценки правовой ситуации необходимо обладать большим количеством информации, включая данные о том, какие именно действия были совершены со стороны Retail RUS NOVOSIBIRSK SIBIR и на основании каких документов Сбербанк произвел списание средств.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: - Статья 1057 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор банковского счета" - Статья 29 Федерального закона "О банках и банковской деятельности" - Статья 159 Уголовного кодекса Российской Федерации "Мошенничество"