Как уведомить интернет-провайдера о смене места жительства и что делать с оборудованием при расторжении договора?

Как мне поступить, если я поменял место жительства и нужно уведомить интернет-провайдера об этом? Кроме того, провайдер не выполнил своих обязательств по забору оборудования, и мне было прислано требование вернуть его после расторжения договора. Что мне делать в этой ситуации, и нужно ли мне возвращать оборудование или оплачивать его стоимость, учитывая, что договор был расторгнут провайдером три года назад?

| Степан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Если договор был расторгнут интернет-провайдером в одностороннем порядке, и вы получили подтверждение об этом, то вы не обязаны возвращать оборудование, а также платить за него или за долг. Однако, если у вас есть какие-то документы или письменные подтверждения о том, что вы сообщили провайдеру о смене места жительства и просили забрать оборудование, то можете их предъявить в случае спора. Также рекомендуется записывать даты и время всех звонков и сообщений, которые вы обменивались с провайдером для того, чтобы иметь доказательства в случае необходимости.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

  1. Договор между интернет провайдером и клиентом.

  2. Дополнительные соглашения, если они были заключены.

  3. Письмо клиента, в котором она предупреждает интернет провайдера о смене места жительства и просит забрать оборудование.

  4. Любые письма или уведомления, направленные интернет провайдером клиенту.

  5. Доказательства оплаты услуг интернет провайдера до момента расторжения договора.

  6. Доказательства, что интернет провайдер не забрал оборудование.

Основываясь на общих правилах гражданского права Российской Федерации, если договор был расторгнут одной из сторон, оборудование должно быть возвращено в течение 30 дней после расторжения договора. Тем не менее, в данной ситуации следует рассмотреть все документы, чтобы понять, был ли договор расторгнут в соответствии с условиями договора и законодательством. Если условиями договора предусматривается возврат оборудования при расторжении договора и клиент не вернула его в течение 30 дней после расторжения договора, то клиент должен его вернуть. Если условия договора не предусматривают возврат оборудования или если договор был расторгнут неправомерно, то клиент не обязан возвращать оборудование и оплачивать за него.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, применимые к данным обстоятельствам:
1) Гражданский кодекс РФ: статьи 449, 450, 451, 452 - обязательства продавца по передаче товара покупателю; 2) Федеральный закон "О защите прав потребителей": статьи 20, 21, 22, 23, 25 - права и обязанности продавца/исполнителя и потребителя при заключении договора на оказание услуг.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы