Как ускорить ответ управляющей компании на заявление собственника ЖКХ: сроки и ссылки

Сроки ответа управляющей компании на заявления собственника помещения по начислению тарифов по услугам ЖКХ определяются статьей 158 Жилищного кодекса Российской Федерации. Согласно этой статье, управляющая организация обязана рассмотреть заявление собственника в течение 30 дней со дня его поступления. Если заявление было подано в электронном виде, то управляющая организация обязана рассмотреть его в течение 10 дней со дня его поступления.

Таким образом, собственник может ссылаться на сроки ответа, установленные Жилищным кодексом Российской Федерации. В случае, если управляющая организация не предоставляет в установленный срок ответ на заявление, собственник имеет право обратиться в жилищную инспекцию по месту нахождения жилого помещения.

Для решения данного вопроса необходимо иметь копию заявления, поданного собственником помещения в УК. Если заявление было подано в письменном виде, то сроки ответа УК могут быть определены в соответствии с законодательством РФ в области ЖКХ, а именно в соответствии с пунктом 7 статьи 154 Жилищного кодекса РФ. Согласно этому пункту, управляющая организация обязана рассмотреть заявление собственника жилого помещения в течение 30 дней со дня его поступления.

Если заявление было подано электронно, то сроки ответа УК могут быть определены в соответствии с законодательством об электронном документообороте. В соответствии с пунктом 4 статьи 13 Федерального закона "Об электронной подписи" срок ответа на электронное обращение должен быть не позднее 30 дней с момента его получения. Однако, так как законодательство об электронном документообороте пока еще не полностью отлажено, рекомендуется обратиться в УК с запросом о сроках ответа на электронное обращение и уточнить эту информацию.

Срок ответа управляющей компании на заявление собственника определяется статьей 154 Жилищного кодекса РФ. Согласно указанной статье, управляющая организация обязана рассмотреть заявление собственника жилого помещения и принять меры по устранению указанных в нем нарушений в срок до десяти дней с момента его регистрации, если другой срок не установлен федеральными законами или иными правовыми актами.

Если заявление было подано электронным способом, то на него должен быть дан ответ в течение суток с момента его получения в соответствии со статьей 10 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных". При этом следует учитывать, что датой получения заявления считается дата, следующая за днем передачи такого заявления через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет.