Как удалить ложные отзывы о компании: Практические советы и решения

Какие действия можно предпринять для удаления ложных отзывов, написанных клиентом неправдиво под вымышленными именами на интернет-ресурсах, в том числе на Яндекс-маркете, после того как фирма направила письмо с просьбой удалить отзыв и отправила приложенный файл с пояснениями, а клиент отправил претензию заказным письмом, которая, по мнению фирмы, не имеет технических и правовых аргументов, и предложена повторная диагностика изделий с техническим заключением и протоколами, в то время как клиент не признается в авторстве отзывов, и возможно, заявления в отзывах являются клеветой?

| Николай, Москва
Категория: Уголовное право
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1976 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, распространение ложной информации, которая может нанести вред имуществу или нарушить честь и достоинство физического или юридического лица, является клеветой и влечет за собой ответственность в соответствии с установленными законом нормами. В данном случае, если утверждения в отзывах не соответствуют действительности, то они являются клеветой.

Вы можете предпринять следующие ответные меры для удаления этих отзывов: - Обратиться к администрации интернет-ресурса с просьбой удалить отзыв, если их содержание нарушает правила пользования сайтом. - Обратиться в суд с иском об охране чести и достоинства, в котором вы можете потребовать удаления клеветнических отзывов и возмещения причиненных вредов. - Подать заявление в правоохранительные органы на возбуждение уголовного дела в отношении автора ложных отзывов.

При этом необходимо иметь в виду, что возбуждение уголовного дела зависит от наличия достаточных оснований для установления факта клеветы, а также от наличия уголовного преступления, предусмотренного в уголовном законодательстве.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1976 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы и действия:

  1. Копии всех отзывов, являющихся объектом спора, а также всех соответствующих материалов на сайтах, где они были опубликованы.

  2. Копия письма, отправленного на Яндекс Маркет, с пояснениями и просьбой удалить ложные отзывы.

  3. Копии дополнительных доказательств, подтверждающих ложность отзывов.

  4. Копия претензии клиента, отправленной вам заказным письмом, на три листа.

Для удаления ложных отзывов вы можете обратиться в досудебный порядок на сайты, где они были опубликованы. Для этого необходимо обратиться к администрации сайтов с запросом на удаление ложных отзывов. Если вам будет отказано, вы можете обратиться в суд с требованием о защите прав потребителей и защите бизнеса от клеветы со стороны недобросовестных конкурентов.

В ответ на вопрос о том, тянутся ли на клевету заявления в отзывах, ответ будет зависеть от содержания самих отзывов и доказательств, имеющихся в вашем распоряжении. Если вы покажете, что заявления являются ложными и наносят ущерб вашему бизнесу, то вы сможете попросить суд защитить вас от любых форм клеветы или лжесведений.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1976 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, применимые к данной ситуации:

Статья 152. Клевета.

Статья 177. Ответственность за заведомо ложный донос о преступлении.

Статья 128.1. Дискредитация товаров, работ и услуг, их изготовителей и продавцов.

Статья 129.1. Отомщение за клевету и дискредитацию.

Статья 151. Неправомерный доступ к компьютерной информации.

Статья 152.1. Незаконный доступ к защищенной компьютерной информации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы