Как удалить ложные данные из отчета АВТОТЕКА: шаги и советы для успешного запроса

Как мне получить удаление ложных данных из отчёта сервиса "АВТОТЕКА", если повторные запросы и отправка документов не привели к результату, а компания не предоставляет телефон для связи, и какие мои права в данной ситуации, в том числе возможность обращения в суд?

| Борис, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1833 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, Вы, как потребитель, имеете право на качественное и своевременное оказание услуг компанией АВТОТЕКА, а также на удаление ложных данных в отчетах, которые отражаются на правах и интересах потребителя. Если компания АВТОТЕКА не отреагировала на Ваши обращения в соответствии с условиями договора или законодательства в течение установленного времени, то Вы можете обратиться в суд с требованием о защите своих прав. В рамках судебного разбирательства будет произведен анализ доказательств, представленных Вами и компанией АВТОТЕКА, и будет принят судебный акт. При этом необходимо учитывать, что для начала судебного разбирательства необходимо выполнить определенные процедуры, связанные с положениями договора услуг и законодательства. В качестве альтернативы, Вы можете также обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав на услуги, предоставляемые компанией АВТОТЕКА.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1833 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данной проблемы Вам могут потребоваться следующие документы:

  1. Копия запроса на удаление ложных данных из отчета сервиса "АВТОТЕКА";
  2. Копия всех предоставленных документов, доказывающих Вашу правоту;
  3. Ответы сервиса "АВТОТЕКА" на Ваши запросы и обращения;
  4. Копия законодательных норм, регулирующих данную ситуацию.

Суд может быть обращен в случае, если общение с компанией и их ответы на запросы не удовлетворительны, а также в случае, если компания не выполняет свои обязательства по защите персональных данных. В данной ситуации, если у Вас есть доказательства того, что сервис "АВТОТЕКА" не выполняет свои обязательства по защите Ваших персональных данных и не отвечает на Ваши запросы в установленные законом сроки, то обращение в суд может стать решением проблемы. Однако, прежде чем обращаться в суд, рекомендуется обратиться к профильной организации, которая занимается защитой прав потребителей, в целях урегулирования данной ситуации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1833 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, применимые для решения этой проблемы, могут быть следующими:

  • Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на получение верного и достоверного информационного продукта.

  • Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая обязывает поставщика информационных услуг предоставлять потребителю информацию о продукте в достаточном объеме и с подробным описанием его свойств.

  • Статья 13.11 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, которая устанавливает ответственность юридических лиц за нарушение прав потребителей на получение корректной и достоверной информации.

  • Статья 21 Федерального закона "О рекламе", которая устанавливает требования к содержанию и размещению рекламы, включая информацию о продукте.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы