Как требовать компенсацию за неудачную доставку кроссовок adidas?

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, при оказании услуг по доставке товаров потребитель имеет право на их получение в оговоренный срок. Если Курьерской Сервис Экспресс не выполнил свои обязательства в срок, то потребитель может требовать возмещения убытков, которые ему причинены вследствие этого нарушения. Возможность требования возмещения убытков следует проверять в соответствии с условиями предоставления услуг доставки и договором, заключенным между потребителем и курьерской службой. Рекомендую обратиться в Курьерскую Сервис Экспресс и договориться об урегулировании ситуации. Если это не приведет к результату, можно обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса вам необходимо обратиться к правилам, указанным на сайте adidas и Курьерской службы Экспресс, которые могут содержать ответы на вопросы, связанные с доставкой заказов. Если на сайте не указаны соответствующие правила и условия, рекомендуется обратиться в письменном виде к Курьерской службе Экспресс с просьбой о возмещении ущерба. Если Курьерская служба Экспресс не ответит на ваше письмо или откажется возместить ущерб, вы можете обратиться в суд. В этом случае вам понадобится набор документов, включающий чек об оплате кроссовок, документы, свидетельствующие о заказе и доставке, а также письменные заявления и корреспонденцию с Курьерской службой Экспресс.

Гражданский кодекс Российской Федерации:

Статья 779. Договор перевозки Статья 780. Основание ответственности перевозчика Статья 781. Ограничение ответственности перевозчика Статья 782. Права и обязанности перевозчика Статья 783. Права и обязанности отправителя Статья 784. Права и обязанности получателя Статья 785. Сроки доставки груза Статья 786. Перенос срока доставки Статья 787. Объявленная ценность груза Статья 788. Утрата груза Статья 789. Повреждение груза Статья 790. Недостача груза Статья 791. Перегрузка груза Статья 792. Ответственность за нарушение правил перевозки груза Статья 793. Предъявление претензий и исковые требования о возмещении убытков Статья 797. Обязательства перевозчика по принятию груза Статья 798. Обязательства отправителя по передаче груза перевозчику Статья 799. Обязательства получателя по получению груза

Также возможно применение Федерального закона "О защите прав потребителей" в случае, если покупатель – физическое лицо. Этот закон устанавливает требования к срокам исполнения договора (статьи 18, 20, 29), порядку возврата денежных средств в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения договора (статьи 25, 26, 29), ответственности исполнителя за нарушение прав потребителя (статьи 14, 18 и др.).