Как студенты могут избежать проблем с транзитом через шенгенскую зону и вернуть деньги за купленный билет?

Как мне подать претензию на возмещение средств оплаты за авиабилет, если я, как иностранный студент, купил билет через шенгенскую зону с транзитом, не имея шенгенской визы и не являясь гражданином РФ, а продавец-консультант заверил меня, что проблем не будет, но на границе меня остановили, и мне пришлось купить билет на другой рейс в срочном порядке? Может ли претензию предъявить моя учебная организация, и нужна ли мне доверенность для этого?

| Аркадий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В соответствии с Законом Российской Федерации "Об авиации" и Правилами осуществления международных перевозок пассажиров и багажа гражданской авиации, авиаперевозчики несут ответственность за исполнение обязательств перед пассажирами, включая обязательства по предоставлению информации о правилах пересечения границ и получения необходимых документов.

В данном случае, студент в состоянии предъявить претензию к авиаперевозчику на возмещение средств, оплаченных за билет, в связи с тем, что он полагался на информацию, данную продавцом-консультантом авиакассы и ожидал, что он сможет успешно осуществить транзит через шенгенскую зону без необходимости иметь шенгенскую визу.

Кроме того, учебная организация студента также может предъявить претензию к авиаперевозчику от имени студента с его письменного согласия и соответствующей доверенностью, предоставив доказательства необходимости поездки и данных о фактических затратах на дополнительный билет.

Однако, для максимального успеха в предъявлении претензии, студенту следует предоставить доказательства того, что он внимательно уточнил информацию о транзите и своем правовом статусе, а также доказательства обстоятельств, приведших к необходимости дополнительной покупки билета, например, копии покупки дополнительного билета, квитанции об оплате.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Иностранный студент имеет право подать претензию на возмещение средств оплаты за билет авиакомпании. Однако, для этого он должен предоставить все документы, связанные с покупкой и использованием билета, включая квитанцию об оплате, посадочный талон и документы, выданные на границе.

Также, учебная организация может представлять интересы студента в данном вопросе, однако для этого ей, скорее всего, потребуется доверенность от студента на осуществление данных действий.

В данной ситуации важно получить подробные консультации и советы у юриста, специализирующегося в вопросах авиаперевозок и международного права.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи закона, которые могут быть применимы в данном случае:

  • Статья 10 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" - правила возврата денежных средств при ненадлежащем исполнении договора на оказание транспортных услуг;
  • Статья 421 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность продавца или исполнителя за нарушение обязательств, предусмотренных договором;
  • Статья 10 Федерального закона от 10.01.2003 № 19-ФЗ "Об обороте иностранной валюты и об установлении валютного регулирования" - правила производства расчетов в иностранной валюте.

Студент имеет право подать претензию на возмещение средств оплаты за билет, а также его учебная организация может сделать это от его имени при наличии доверенности на такое действие. В данном случае продавец-консультант может быть признан виновным в ненадлежащем исполнении своих обязанностей и возмещении убытков, причиненных студенту и его учебной организации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы