Как справиться с угрозами коллекторов и неполученными посылками из интернет-магазина

Если вы не получили посылку из интернет-магазина, рекомендуется обратиться в службу поддержки магазина и попытаться решить проблему добровольно. При неудачных попытках следует обратиться в правовую консультацию или юридическую фирму для защиты своих прав и интересов при помощи юридических методов. В случае получения угроз от коллекторов, рекомендуется обращаться в правоохранительные органы с заявлением на имя коллекторов, если угрозы были реальны, могли вызвать страх или панику, или нарушали закон.

Для решения данного вопроса рекомендуется собрать следующие документы:

1. Договор с интернет-магазином, в котором указаны условия доставки товара.

2. Квитанцию об оплате товара и доставки.

3. Вся переписка с интернет-магазином, которая может подтвердить факт оплаты и оформления заказа.

4. Скриншоты и записи звонков от коллекторов, где они угрожают и требуют дополнительные платежи.

5. Жалобы на коллекторов в правоохранительные органы или на их сайты.

Далее, необходимо обратиться в консультационный центр по защите прав потребителей либо в соответствующие правовые организации для защиты своих прав.

Статья 158 Уголовного кодекса РФ "Кража" и статья 159 Уголовного кодекса РФ "Мошенничество", статья 1197 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи товара" и статья 14.10 Кодекса РФ об административных правонарушениях "Нарушение законодательства о защите прав потребителей".